Políticas de Privacidad y seguridad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE INFORMACIÓN DE CLIENTES/USUARIOS DE CEM SRL
Política de privacidad
Website
Nuestro website fue sido diseñado desde su inicio considerando la Seguridad como uno de sus pilares principales. Nuestra empresa está comprometida en aplicar las mejores prácticas del mercado y tomar las medidas necesarias para proteger y salvaguardar la información de nuestros usuarios.
Ciframos la informacion con un certificado SSL (Secure Socket Layer) AES 256 bits, el cual permite encriptar la información que viaja entre el navegador del Usuario y el servidor de nosotros. Todos los formularios que muestran o solicitan información confidencial, utilizan una conexión SSL (https).Tambien seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
Pagos
Los metodos de pagos utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros.Estos servicios de terceros(AZUL) , cumplen con todos los estandares de seguridad y cifrado para mantener tu informacion segura.Solo utilizaran la informacion necesaria para completar el proceso requerido.Recomendamos leer las Politicas de Privacidad de estos proveedores para entender mejor como manejan la informacion suministrada.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes en la materia y en especial la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13, no se recogerá ninguna información personal del cliente o usuario a menos que tal información sea proporcionada voluntariamente. Mantenemos una base de datos con toda la información personal facilitada por nuestros clientes en el momento de su registro.
Información recolectada
Como parte de nuestros esfuerzos de mercadeo dirigidos a mejorar el servicio y las necesidades de nuestra clientela mantenemos una base de datos con información de cada cliente, que podrá incluir datos tales como: nombre y apellidos; fecha y/o lugar de nacimiento; estado civil; género; dirección física o postal; dirección de correo electrónico; números de teléfono; y número de licencia de conducir. El cliente o usuario de conformidad con la LEY ORGÁNICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL No. 172-13 podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos mediante el envío de una solicitud al respecto marketing@cemautomation.com. El envío de correos electrónicos comerciales o emailings se realiza conforme a las disposiciones de la Ley 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales en la República Dominicana.
Información recolectada automáticamente
Al solicitar servicios a través del portal, se le pide al cliente/usuario cierta información personal con el único propósito de poder brindarle los servicios solicitados y comprobar la identidad del cliente/usuario. Además, el servidor del portal recoge automáticamente cierta información de carácter no-identificable sobre los usuarios del portal. En específico, cada vez que se reciba una solicitud de protocolo de transmisión de hipertexto (http request), se recogerá y guardará información en los ficheros sobre la fecha y la hora de la solicitud, la dirección del protocolo de Internet de donde se origina la solicitud y el propósito de la misma.
Para qué se recopila información personal de los clientes/usuarios
Se guardará información personal sobre los clientes/usuarios sólo si éstos deciden proveerla libre y voluntariamente. La información personal que voluntariamente provea el usuario al momento de acceder a los servicios o a través de nuestros puntos de venta se utilizará únicamente con el propósito de brindar los servicios solicitados, comprobar la identidad del cliente/usuario y garantizar la seguridad y confiabilidad de la transacción. Además, tales datos personales podrán ser usados para propósitos administrativos como el evaluar la calidad del servicio ofrecido. La información personal recolectada nos asistirá a mejor servir las necesidades de los clientes/usuarios en la búsqueda de productos ofrecidos por nuestra empresa al igual que para mantenerlos informados sobre ventas especiales y nuevas mercancías.
Cómo se usa la información personal de los clientes/usuarios
La información del cliente/usuario recogida en o a través del portal o de nuestros puntos de venta, no será vendida ni cedida a terceros. La información personal que el usuario provea en este portal será utilizada solamente para la administración y el manejo de los servicios ofrecidos en el mismo y para otros propósitos descritos en esta declaración o en el sitio en donde se solicite la información. También se podrá recopilar información de tipo genérico para propósitos estadísticos y para el mantenimiento y mejoramiento del portal. Con ese fin, se analizará dicha información de vez en cuando, para determinar los intereses de los clientes/usuarios y la frecuencia con la cual visitan nuestros clientes los sitios y las páginas web del portal. La información recogida para estos fines en el portal, está en un formato que no permite identificar personalmente al usuario.
Con quién se comparte la información personal de los clientes / usuarios
La información personal de los usuarios podrá ser compartida con las entidades afiliadas al grupo para efectos de diseminar información sobre ventas especiales, información de nuevos productos y / o servicios etc. En tales ocasiones, únicamente será revelada la información que sea necesaria para llevar a cabo dicha transacción.
Acceso a la información personal recopilada
Cada cliente/usuario tendrá acceso a la información suya que haya sido recopilada en o a través del portal. La administración del portal se compromete a corregir cualquier error relativo a la información personal que el cliente/usuario notifique a la siguiente dirección marketing@cemautomatioon.com.
Protección de la información recopilada
CEM SRL, no cederá en ningún momento los datos de sus clientes a ningún tercero fuera del grupo sin previo consentimiento por escrito de los clientes afectados. La información de los usuarios recopilada y guardada será protegida y no se utilizará la Internet para proveer servicios a menos que se pueda realizar de una manera segura. A esos efectos, se tomarán las precauciones razonables para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de la información recopilada. Ocasionalmente se contratarán terceros para que provean ciertos servicios con respecto a su base de datos, a quienes se les harán las debidas exigencias de manera que no se comprometa la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal a la cual dichos contratistas puedan tener acceso durante el curso del desempeño de sus servicios.
Información de personas menores de 18 años
No se recopilará información de contacto de personas menores de 18 años de edad (por ejemplo, nombre, dirección, dirección electrónica o número de teléfono) sin el consentimiento previo de la(s) persona(s) con patria potestad. Una vez se obtenga el consentimiento, dicha información será utilizada únicamente según sea necesario para llevar a cabo la transacción que sea solicitada. La información identificable del menor no será divulgada ni compartida, a menos que la(s) persona(s) con patria potestad preste(n) su consentimiento a tales efectos. El consentimiento que se haya dado sobre la información de un menor siempre podrá ser revocado.
Advertencia con respecto al uso del correo electrónico
El correo electrónico no es un medio seguro para la transmisión de información personal del cliente/usuario. Por tanto, se le advierte al cliente/usuario que no debe enviar información personal a través del correo electrónico.
Reconocimiento del cliente/usuario
El cliente/usuario reconoce y acepta que sus datos de registro podrán ser utilizados por CEM SRL, o cualquiera de las empresas pertenecientes a su grupo empresarial, para comunicaciones publicitarias esporádicas exclusivamente de CEM SRL y que sus datos han sido incorporados a la lista de distribución a la que CEM SRL envía sus comunicaciones comerciales. En cualquier momento, el cliente/usuario puede solicitar su exclusión inmediata de dicha lista de distribución, con el fin de no recibir más información de CEM SRL. El cliente/usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados.
CEM SRL, no almacena numeraciones tarjetas de crédito de usuarios o ninguna otra información crediticia. En cambio, sí almacenamos el número de autorización de las transacciones. Cuando un usuario realiza un pago con su tarjeta de crédito, el usuario es redirigido al sitio web de nuestro procesador de pagos para completar su transacción.